Государственные услуги, оказываемые подразделениями по вопросам миграции гражданам Российской Федерации, имеют крайне важное значение, что, в первую очередь, обусловлено их социальной значимостью.

Так, паспорт гражданина Российской Федерации и регистрация по месту жительства или по месту пребывания необходимы для реализации своих прав и обязанностей на территории Российской Федерации.

Одним из способов получения государственной услуги является подача заявления в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ).

Преимущества использования Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) заключается в том, что ликвидируются бюрократические проволочки вследствие внедрения электронного документооборота, снижаются административные барьеры и повышается доступность получения государственных услуг.

С целью исключения формирования очередей в подразделениях по вопросам миграции и скопления заявителей в местах ожидания, прием заявителей для предоставления государственных услуг осуществляется преимущественно с использованием предварительной записи посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе с использованием телефона.

Также, в целях повышения доступности государственных услуг многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг наделены полномочиями по приему документов по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации.